경영학원론 기말고사 정리

경영학원론 기말고사 정리

경영학원론 기말고사 정리
범위 : 9.경영계획, 실행, 통제 ~ 13.재무 및 회계 부문

□9 경영계획, 실행, 통제
1. 순환적 경영활동 : 계획 – 조직 – 지휘 – 조정 – 통제
2. PDS(Plan-Do-See) - Plan : 계획(장래를 예견, 행동계획 작성) - Do : 조직(경영의 인적, 물적 요소 형성), 지휘(종업원의 활동을 유지, 확보) - See : 조정(조직의 목적을 달성하는 방향으로 조화), 통제(기준과 지시에 따라 실시되고 있는지 확인)
Ⅰ.경영계획
- 계획수립의 의의 및 성격 : 예측을 바탕으로 기업경영에 필요한 목표를 설정하고 목표를 
달성하기 위해 필요한 활동의 방침, 지침, 순서 등을 결정하는 것 (목표에의 기여성, 계획
수립의 일반성, 계획수립의 우선성, 계획수립의 효율성) - 계획수립의 목표 : 불확실성과 변화에 대처, 목표에 집중, 경제적인 운영의 확보, 통제수단
의 확보
- 계획수립의 체계
 ① 목적(purpose) 또는 임무(mission) : 사회로부터 할당받은 기본적 직능
 ② 목표(objectives or goals) : 기업의 활동이 지향하는 것
 ③ 전략(strategies) : 행동의 일반적 실시계획, 방향제시
 ④ 방침(policies) : 정책, 의사결정이 이루어지는 한계 결정
 ⑤ 절차(procedures) : 특정 행동을 성공적으로 진행시키는 정확한 방법 규정
 ⑥ 규칙(rules) : 규정, 특정행동을 해야할지, 말지에 대한 기준 제시
 ⑦ 실시계획(programs) : 구체적 활동계획, 시간계획과 예산 포함
 ⑧ 예산(budgets) : 기대되는 결과를 수치로 표시한 것
- 계획의 유형구분
 · 기간 : 장기계획, 중기계획, 단기계획(1년 미만)
 · 내용 : 전략적 계획(미래지향적, 수정불능계획), 전술적 계획(현재적, 수정가능한 전략의 
하위개념), 실천적 계획, 대응적 계획(돌발사태 대응방안 마련, Plan B) - 그레샴의 법칙(Gresham’s Law) : 악화가 양화를 구축한다
 · 계획의 그레샴 법칙 : 정형적 의사결정(덜 중요)을 먼저하고, 비정형적 의사결정(더 중요)
을 뒤로 미루는 습관이 있다는 이론 → 중요한 의사결정을 먼저 해야한다. 

Ⅱ.경영실행
- 조직화 : 조직구성원들이 기업의 목표 달성을 위해 가장 효과적으로 협력할 수 있도록 권
환과 책임을 명확하게 조정, 상호관계를 설정하는 과정- 조직화의 요소 : 직무, 직능, 권한, 책임, 직위, 상호관계 설정
- 라인과 스탭
 ① 라인 : 기능적 개념, 기업목적에 직접적으로 관련되는 기간적 집행업무 수행, 포괄적 결
정과 명령의 권한을 가지는 직위 또는 부문
 ② 스탭 : 라인의 활동이 효과적으로 수행되게끔 라인을 보좌하고 원조하는 직위 또는 부문
- 조직화의 고전적 원칙 : 압력이론(push theory)
 · 강압적, 피라미드형의 집단화된 조직을 위한 지침, 분업과 조정
 · 내용 : 분업의 원칙, 권한과 책임의 원칙, 권한위양의 원칙, 계층제의 원칙, 계층단축화의 
원칙, 스탭조직의 원칙, 조정의 원칙
 · 조직구조의 형태 : 라인조직, 직능식조직, 라인과 스탭조직
 · 비판 : 경직화, 발전 저해, 창의성 발휘 저해, 의사소통 저해, 비공식적 요인 무시, 기계시
화, 인간관계 무시, 원칙 상호간 모순(계층제의 원칙, 계층단축화 원칙) 등
- 조직화의 수정 원칙 : 견인이론(pull theory)
 · 자발적, 자유로운 분위기, 보람과 만족을 느끼게 하는 조직화 원칙
 · 내용 : 통합의 원칙, 행동자유의 원칙, 참신성의 원칙, 업무 흐름의 원칙
 · 조직구조의 형태 : 프로젝트 조직, 행렬조직
- 지휘(directing)
 · 동기 부여 및 감독하는 관리활동
 · 수단 : 방향제시, 명령, 권한의 위양

Ⅲ.경영통제
- 경영통제의 의미와 필요성
 · 경영통제란? 계획에 대비하여 종업원의 성과를 측정, 편차를 수정하는 활동
 · 필요성 : 상황의 변화, 계획실행자 감독과 평가, 더 나은 개선
- 경영통제의 대상, 주체, 시점
 · 대상 : 생산활동의 통제, 자원투입의 통제, 자금흐름의 통제
 · 주체 : 경영자 및 상급자, 자기통제 및 자기규제, 감독자 및 감독기관, 자동적 통제
 · 방식 : 개인의 집권적 통제, 관료제적 통제, 결과통제, 전자적 감시, 인적자원관리, 문화적 통제
 · 시점 : 사전통제(목표, 예산 검토, 원자재 검사, 교육, 훈련), 동시통제(불량확인, 공정조정, 계획
수정), 사후통제(품질분석, 재무분석, 비용분석)

□10경영학 각론 : 전략, 마케팅
Ⅰ.경영 전략에 대한 이해
- 경영 전략의 대가 - 마이클 포터 (경영전략의 개념과 모형을 개발) : 외부환경분석관리, 내부자
원분석관리, 사업부 수준의 전략, 글로벌 수준의 전략- 경영 전략의 정의 : 희소한 경영자원을 배분하여 기업에게 경쟁우위를 창출하고 유지시켜줄 수 있
는 주요한 의사결정으로 기업 내 모든 구성원이 전략적 사고방식을 갖추고 업무를 수행해야 한다. 

- 전략적 의사결정의 특징
 • 전략적 의사결정은 기업의 경쟁우위를 창출하고 유지시킬 수 있는 의사결정으로 ‘선택’과 ‘포기’ 를 요구한다.
 • 전략적 의사결정을 위해서는 트레이드 오프(Trade-off) 관계에 대한 이해가 필요하다. 

- 전략적 의사결정의 흐름 : 목표 → 경쟁분석 → 세부전략 → 전략실행 → 전략통제
- 전략의 수립(정리)
 : (앞에서부터 피라미드 형식) 기능별 전략 – 사업부 수준의 전략 – 기업수준의 전략
- 핵심역량(Core Competence) : 경쟁기업과 비교하여 항상 그 기업이 더 잘할 수 있는 상대적인 경쟁능력을 의미
- 전략의 분류(구분해야함) : 기능별 전략 – 사업부 수준의 전략(이 사업에서 어떻게 경쟁할까?) – 기업수준의 전략(어느 사업분야에 참여할까?) 

- 기업전략과 사업전략의 차이
 • 기업의 활동범위 : 어떤 사업에 진입하고 탈퇴할 것인가? = 기업전략
 • 경쟁우위 : 각 사업에서 어떻게 경쟁우위를 창출하고 유지할 것인가? = 사업전략
 • 기업전략이란? 해당기업이 경쟁하는 시장과 산업의 범위를 결정(다각화된 기업을 전제)
 • 사업전략이란? 각 시장에서 경쟁하는 구체적인 방법
- 기업 수준의 전략 (관련다각화 및 비관련다각화)
 • 관련다각화(수직적 통합, 사업확장) : 원재료 공급, 제조, 도매, 소매 등 (예, 현대제철~자동차판매점)
 • 비관련다각화 : (예, 삼성자동차~제일모직) - 사업부 수준의 전략
 • 경쟁전략 : 개별 사업단위에서 경쟁우위를 창출하는 방법
 • 경쟁우위 : 비용우위(낮은비용), 차별화우위(독특한 제품)
Ⅱ.마케팅에 대한 이해
- 마케팅의 개념 : 기업이 시장에서 교환을 창조하기 위하여 제품을 계획하고 집행하여 고객의 욕구
와 필요를 충족시킴으로 기업의 목표를 달성하는 관리적 활동과정
- 마케팅 개념상의 구성요소
 • 시장 : 소비자의 욕구 및 필요를 수요로 연결시켜주는 시장창출활동
 • 교환 : 타인에게 필요한 것을 제공하고 그 대가로 자신이 원하는 것을 얻는 행동
 • 제품 : 유형의 제품(만질 수 있는), 무형의 제품(서비스 형태) • 고객 욕구와 필요
 ① 욕구(Needs) : 인간의 기본적 욕망, 살아가는데 필요한 것
 ② 필요(Wants) : 욕구를 만족시켜주는 구체적 수단에 대한 바램, 의식주와 관련 X (악세사리류)
 ∴ 수요(Demand) : 구매능력 또는 구매의지에 의해 뒷받침 되는 욕구
 • 기업 목적 : 매출 증대(시장 점유율), 수익 증대(이익 중요) - 마케팅 믹스(marketing mix)
 • 마케팅믹스 개발 : 마케팅믹스 요소(4P’S) – 제품(Product), 촉진(Promotion), 가격(Price), 유통(Place)

□11경영학 각론 : 국제경영
- 국제경영 환경과 기본개념들
 • MME(Multinational Enterprise) 혹은 MNC(Multinational Corporation)/다국적기업
 : 세계 각지에 현지 법인을 두는 대기업, 단순히 지사의 개념이 아닌 각 나라에서 현지 법률에 따른 법인격을 취득한 회사를 설립한 경우
- 해외진출 이유 : 시장지향형, 비용절감형, 자원지향형, 지식지향형, 위험분산형, 경쟁대응형
- 해외시장 진출방법의 고려 요인
 • 기업내부 요인 : 경영자원 및 핵심역량, 국제화경험
 • 기업외부 요인 : 산업의 특성, 진출대상국가의 정치·경제·문화적 환경
- 외국인 비용(Liability of Foreignness) : 외국 기업이 로컬시장에서 현지기업에 비해 갖는 불리한 
점(경제적 환경의 차이, 지리적 환경의 차이, 정부규제와 제도적 차이, 사회적, 문화적 환경의 차이) 

- 해외시장 진출방법의 분류
 • 직접투자 : 합작투자, 자회사신설, 외국기업인수
 • 계약에 의한 진출 : 라이센스, 프랜차이즈, 기술계약, 서비스계약, 경영관리계약, 공동생산계약, 턴키생산
- 해외시장 진출 유형
 • 시장거래 : 수출/수입
• 전략적 제휴 : 계약(라이선싱, 프랜차이즈), 조인트벤처(A50% + B50%), 지분제휴(A→B)
 • 내부화 혹은 해외직접투자(FDI) : 단독투자(Greenfield, 100%), 합작투자(M&A 50%+1주)
 • 라이선싱과 프랜차이징 차이 : 라이선싱(지적재산권 혹은 무형자산을 사용할 권리, 로열티 제공), 
프랜차이징(독립된 지사로 관리 서비스 비용 제공) 

- 외국인비용 극복을 위한 조건 : 경쟁우위 또는 내부역량을 가져야 함(독점적 기술, 특허, 상표권 등, 생산, 마케팅, 연구개발, 조직관리 역량, 학습 역량, 인적자원, 재무적 자원)

 - 글로벌 전략의 유형 (4가지)
 • 글로벌 전략의 정의□12경영학 각론 : 생산, MIS, 인사
Ⅰ.생산관리에 대한 이해
- 생산의 의의 : 이용가능한 생산자원(원재료, 기계설비, 자본, 인간 등)을 유효하게 활용하여 제품이
나 서비스를 산출하는 과정
- 생산관리 : 생산시스템을 설계하고, 이를 관리하는 활동 및 생산기능에 관한 의사결정
- 생산시스템 : 투입물을 산출물로 변환시키는 변환시스템, 생산시스템의 효과적·효율적 관리, 통제
하는 시스템
- 생산관리의 대상과 명칭
 ① 대상 : 제조업과 서비스업
 ② 명칭 : 운영관리, 운영 및 시스템 관리
- 생산관리의 목표 : 원가(낮은 원가), 품질(고성능 설계, 균일한 품질), 납품(신속한 납품, 정시 납품), 유연성(고객화, 수량유연성, 신제품 개발속도) - 전략적 생산의사결정 : 상대적 우선순위를 결정, 일관된 생산의사결정을 해야 함(제한된 합리성-바늘이론) 

- 생산관리의 합리화 원칙(3S) : 표준화(규격화), 단순화(소품종 다량생산), 전문화(집중적인 노력, 생
산성 향상) 

- 생산관리의 실제 : 생산량, 수요의 예측, 생산공정의 관리, 생산시설의 배치와 사용, 적정 재고량의 유지
- 수요예측기법의 분류 : 정성적(Qualitative, 감이나 느낌), 정량적(Quantitative, 수리적인 관계) 

- 재고관리 및 품질관리
 ① 재고관리(inventory management) : 총재고비용(재고유지비+주문비+재고부족비)의 최소화
 ② 품질관리(QC:Quality Control)
Ⅱ.MIS에 대한 이해
- 정보기술의 의미와 경영과의 관계 : MIS-유용한 정보를 수집, 가공, 저장하여 필요시 의사결정자기업 활동의 범세계적 배치(대응에 대한 압력)
- BPR(비즈니스 리엔지니어링 : Business Process Reengineering) : 경영혁신운동
- ERP(전사적 자원관리 : Enterprise Resources Planning) : BPR을 수행하기 위한 수단
- 비즈니스 리엔지니어링(BPR) : 비즈니스 시스템을 근본적으로 재설계
Ⅲ.인사관리에 대한 이해
- 인적자원관리의 기초 지식 : 인적자원을 확보, 훈련, 평가, 보상, 유지하는 일련의 경영과정
- 인사관리와 인적자원관리의 차이 : 인사관리(통제, 감독, 활용), 인적자원관리(투자, 개발) 

- 인사관리 활동의 세부분야 : ① 확보·배치 ② 승진·유지 ③ 교육·개발 ④평가·보상
- 보상제도 : 연봉제, 임금피크제(상한선), 최저임금제(하한선)

□13경영학 각록 : 재무, 회계
Ⅰ.재무관리에 대한 이해
- 재무관리의 영역 : 기업의 자금흐름과 관련된 활동을 다루는 학문, 기업의 활동을 자금 측면에서 다룸(자본조달의사결정, 투자의사결정or자본운용, 배당의사결정) 

- 재무관리 : 자금을 어떻게 조달하고 운용할 것인가
- 재무관리의 목표: 이익 극대화 vs 기업가치의 극대화
① 이익 극대화 : 현금흐름의 시간성과 불확실성을 무시한 개념으로 목표로 적절치 않음
② 기업가치의 극대화 : 시간성과 불확실성을 고려한 현재의 가치, 즉 현가(present value)로 나타
낸 것(기업의 가치v=자기자본의 가치s + 타인자본의 가치b)
 • 대리인 문제 : 주인(주주)과 대리인(전문 경영인) 사이에서 이해 상충에 의해 발생하는 문제
- 재무제표 : 2011년부터 상장회사의 경우 국제회계기준(IFRS) 강제 도입
• 한국채택국제회계기준(K-IFRS) 재무제표 구성 : 재무상태표, 포괄손익계산서, 자본변동표, 현금흐름표
- 재무제표의 종류
 ① 재무상태표 : 일정시점에 기업의 재무상태를 나타내는 정태적인 보고서
 ② 포괄손익계산서 : 일정기간 동안의 경영성과를 정보이용자에게 보고하는 동태적인 보고서 
 ③ 자본변동표 : 일정기간 동안 자본의 크기와 그 변동에 관한 정보
 ④ 현금흐름표 : 일정기간 동안에 발생한 현금의 변동내용을 기록
- 포괄손익계산서 : 포괄손익 = 당기순손익 + 기타포괄손익
• 포괄손익 : 한 회계기간 동안 벌어들인 모든 수익에서 모든 비용을 차감한 금액
• 기타포괄손익 : 포관손익에는 포함되지만 당기순손익에 포함되지 않는 수익과 비용

- 현금흐름표 : 영업활동/투자활동/재무활동에 의하여 발생되는 현금의 흐름
- 재무제표의 기본과정(K-IFRS)
 ① 발생기준 : 수취나 지급 시점이 아니라 발생한 기간에 인식
 ② 계속기업 : 영업을 계속할 것이라는 가정하에 작성
Ⅱ.회계에 대한 이해
- 회계정보의 개념 : 계량적 정보이면서 화폐정보
- 경영활동과 회계정보 : 영업활동, 투자활동, 재무활동
- 회계의 분류
 ① 재무회계 : 주주와 채권자 등 기업 외부의 정보이용자
 ② 관리회계 : 경영자와 같은 기업내부의 이용자(미래지향적)
 ③ 세무회계 : 과세소득 계산
 ④ 정부 및 비영리기관회계 : 이익 우선 X
 ⑤ 부기와 회계 : 부기(회계의 한 과정 거래를 기록 보관), 회계(거래 기록뿐만 아니라 의사결정에 활용될 
수 있도록 하는 일련의 모든 과정)